Sommaire
Introduction
Edilink, expert en externalisation du courrier pour les syndics de copropriété, met désormais son savoir-faire au service de la gestion du courrier des bailleurs sociaux. À l’occasion du 85e Congrès HLM 2025, nous sommes fiers d’avoir pu assister pour la première fois à cet événement majeur du secteur du logement social, qui s’est déroulé du 23 septembre au 25 septembre 2025 Paris Expo – Porte de Versailles Paris 15eme – Pavillon 6.
La gestion du courrier est une mission essentielle mais chronophage pour les bailleurs sociaux. Entre les envois administratifs, juridiques, locatifs et réglementaires (enquêtes SLS, OPS…), les équipes passent beaucoup de temps sur des tâches répétitives, avec des coûts d’impression, de mise sous pli et d’affranchissement qui pèsent lourd sur le budget.
C’est pourquoi, de plus en plus de bailleurs choisissent l’externalisation de leur courrier en passant par des prestataires éditiques de gestion du courrier spécialisés comme Edilink.
Externaliser son courrier, ce n’est pas seulement gagner du temps.
C’est aussi bénéficier :
- d’une plateforme centralisée et sécurisée, qui gère aussi bien les envois postaux que numériques (courriers simples, recommandés, LRE…),
de tarifs optimisés et transparents,
d’un suivi en temps réel et d’un archivage conforme au RGPD,
d’un service fiable qui permet aux gestionnaires de se recentrer sur leur cœur de métier : l’accompagnement des locataires.
Plus simple, moins cher, plus rapidke
Et si vous testiez l'externalisation pour vos prochains envois locatifs ?
La gestion du courrier représente un véritable défi pour les bailleurs sociaux : entre les envois réglementaires (juridiques, SLS, OPS…), les communications locatives et administratives, la charge de travail et les coûts explosent vite.
AUTOMATISER VOS ENVOIS
REDUIRE VOS COUTS
SECURISER VOS FLUX
AMELIORER LA RELATION LOCATAIRE
Avec Edilink, vous gagnez en efficacité tout en réduisant vos dépenses :
Automatiser vos envois : respect des délais légaux, gain de temps et zéro risque d’oubli.
Réduire vos coûts : impression, mise sous pli, affranchissement… tout est optimisé.
Sécuriser vos flux : traçabilité, conformité RGPD, archivage et suivi en temps réel.
Améliorer la relation locataire : communications claires, fiables et ponctuelles.
Externaliser tous vos courriers : juridiques, locatifs, administratifs, copropriété, enquêtes SLS/OPS…
Résultat : vous vous concentrez sur votre mission sociale, Edilink gère la logistique.
Notre plateforme permet une gestion centralisée et sécurisée de tous vos courriers :
- Envois multicanaux : papier, e-mail, SMS, LRE
- Archivage sécurisé et conformité RGPD
- Envoi avec constat d’huissier
- Intégration possible avec vos logiciels métiers
- Insertion d’enveloppe retour
- Portail de suivi pour visualiser les envois et les retours
- Gestion et restitution des réponses (à la demande)
Edilink propose une solution complète pour la gestion du courrier des bailleurs sociaux, couvrant :
Cette externalisation permet de fiabiliser les échanges tout en réduisant la charge administrative.
Au-delà des gains financiers et organisationnels, Edilink accompagne les bailleurs sociaux dans l’amélioration de la relation avec leurs locataires :
des courriers clairs et ponctuels,
une meilleure traçabilité des envois,
une communication multicanale adaptée à chaque profil (papier, e-mail, SMS).
En quoi une bonne gestion du courrier sortant est essentielle pour un bailleur social ?
Une gestion efficace du courrier sortant est un enjeu stratégique pour tout bailleur social. En effet, cela permet d’assurer une communication claire, fiable et rapide avec les locataires et les partenaires.
De plus, en adoptant des solutions de digitalisation et en choisissant de dématérialiser une partie des flux, le bailleur peut centraliser la gestion des courriers et la gestion des documents dans une GED performante. Cela facilite la traçabilité et réduit le risque d’erreurs.
Avec notre solution, spécialement pensée et conçue pour les bailleurs sociaux, vous pourrez faciliter le travail quotidien des équipes tout en renforçant la relation avec les usagers avec des échanges plus fluides.
Quels sont les avantages de l’externalisation du courrier pour un bailleur social ?
L’externalisation permet de gagner du temps, de réduire les coûts d’envoi (impression, affranchissement, mise sous pli) et d’assurer la conformité réglementaire des courriers (SLS, OPS, juridiques). Elle améliore également la traçabilité et la qualité des communications avec les locataires.
L'externalisation est-elle adaptée aux petits bailleurs ?
Oui. Les solutions comme celles proposées par Edilink sont modulables et s’adaptent aux volumes d’envois, aux logiciels métiers utilisés et aux besoins spécifiques de chaque bailleur, quelle que soit sa taille.
Comment fonctionne la plateforme d'envoi courrier Edilink ?
Notre solution permet une gestion centralisée des envois via un portail web sécurisé. Vous pouvez envoyer vos courriers postaux et électroniques, envois simples ou recommandés et LRE avec un suivi en temps réel et un archivage conforme au RGPD. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Peut-on externaliser les enquêtes SLS et OPS avec Edilink ?
Absolument. Edilink propose une solution complète pour l’envoi des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social), incluant les relances et les mises en demeure, dans le respect des délais légaux. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Comment améliorer le taux de réponse aux enquêtes SLS/OPS ?
Une solution multicanale (courrier, email, SMS, portail web) avec relances automatisées et assistance à la saisie permet d’atteindre des taux de réponse supérieurs à 80 %, tout en simplifiant la démarche pour les locataires.
Quels sont les risques en cas de non-réponse à l'enquête SLS ?
En cas de non-réponse ou de dossier incomplet, le bailleur peut appliquer un supplément de loyer forfaitaire et des pénalités. Cela peut aussi entraîner des tensions avec les locataires et des recours juridiques.
Peut-on externaliser uniquement une partie des courriers ?
Tout à fait. Il est possible de déléguer uniquement les envois réglementaires (SLS/OPS), ou d’ajouter les courriers locatifs, juridiques ou informatifs selon les besoins. La solution Edilink est flexible et évolutive. Facturation à la consommation, sans coûts cachés avec facturation simplifiée et reporting détaillé.
Externaliser son courrier, c’est un choix stratégique pour les bailleurs sociaux. Avec Edilink, vous alliez performance, sécurité et économies, tout en améliorant la qualité de service auprès des locataires.
Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment Edilink peut simplifier et optimiser la gestion de vos envois.
Vous souhaitez en savoir + sur nos solutions d'externalisation courrier pour les bailleurs ?
