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Notifications SMS en copropriété : Assurez-vous que chaque convocation d'AG est vue et lue
Depuis 9 avril 2024 et le décret du 22 décembre 2025, vos convocations et procès-verbaux d’Assemblée Générale partent par défaut par voie électronique. C’est une avancée majeure, mais elle ne garantit pas la lecture.
1 email sur 5 n’est jamais ouvert. Spam, boite pleine, adresse obsolète… le risque que votre copropriétaire ne soit pas informé de l’AG est réel, et potentiellement litigieux.
Il existe une solution simple et efficace : une alerte SMS automatique pour vos notifications SMS en copropriété.
98% des SMS sont lus en moins de 3 minutes. Directement sur le téléphone du copropriétaire, même sans connexion internet.
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Des français
possède un smartphone en 2025
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Plus efficace que l'email
~ 20% : ouverture email
53%
des copropriétaires
absents aux AG en 2025
Depuis la loi n°2024-322, du 9 avril 2024 (dite loi Habitat dégradé), la notification en copropriété s’est transformée. L’envoi électronique est désormais le mode d’envoi par défaut pour toutes les convocations d’AG, PV et mises en demeure. Le consentement préalable des copropriétaires n’est plus requis.
Le décret n°2025-1292 du 22 décembre 2025 (entre en vigueur le 25 décembre 2025) est venu préciser les modalités techniques : la notification peut se faire via lettre recommandée électronique (LRE eIDAS) ou via un prestataire de services de confiance qualifie garantissant intégrité, sécurité et traçabilité.
La transition numérique s’accélère, le risque d’emails non lus également.
En 2025, seulement 44% des notifications d’AG étaient envoyées électroniquement. La tendance devrait s’inverser d’ici début 2027.
Voir aussi : notre article sur le tournant légal du 9 avril 2024 : la fin du tout papier
Le SMS en copropriété ne remplace pas l’avis électronique. Il en est le complément indispensable. Voici 4 cas d’usage qui font toute la différence :
Exemples SMS en copropriété
Lors d’un envoi postal pour une convocation annuelle à l’Assemblée Générale, nos clients syndics préviennent également leurs copropriétaires par SMS qu’un nouveau document leur est attribué.
Une bonne façon pour eux de maximiser les taux de réception et de lecture du pli envoyé, et de minimiser le taux d’absentéisme le jour de l’AG.
Edilink est spécialiste de la gestion documentaire des syndics de copropriété depuis plus de 12 ans. Près de 650 cabinets syndics nous font confiance au quotidien.
Notre solution SMS est pensée par et pour les professionnels de la copropriété.
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Vous pourrez alors éditer des envois unitaires ou de masse selon la communication souhaitée. Zéro limite d’envoi ! Envoyez jusqu’à plus de 50 000 textos en moins d’une heure et payez à l’usage.
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Une fois votre contenu rédigé, paramétré et planifié, Edilink se charge du publipostage et de la bonne délivrabilité de vos messages. À travers notre interface web dédiée et sécurisée, suivez vos envois et analysez vos statistiques.
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La France compte plus de 619 000 copropriétés représentant 12 millions de logements (données ANAH Q3 2025). Chaque année, des millions de convocations d’AG, de PV et de mises en demeure sont envoyés aux copropriétaires. Avec la généralisation des avis électroniques (loi 2024 + décret 2025), la question de la délivrabilité réelle devient stratégique pour chaque syndic.
Le SMS est la solution la plus simple, la plus rapide et la plus abordable pour s’assurer que chaque copropriétaire a bien été informé.
Le SMS ne remplace pas la notification réglementaire : il intervient en complément pour attirer l’attention du copropriétaire et l’inciter à consulter le document envoyé. Découvrez plus en détail pourquoi le SMS sécurise les envois électroniques des syndics et comment l’intégrer efficacement dans le parcours de notification.
Le SMS informe et rassure ; l'avis électronique certifié prouve.
- Personnaliser votre SMS : nom du cabinet, prénom du gestionnaire. L'identification de l'expéditeur augmente la confiance et le taux de lecture.
- Soyez concis : un SMS = 160 caractères maximum. Allez à l'essentiel. Le message doit être clair dès les 2 premières secondes.
- Intégrer une URL courte avec lien de redirection vers une page de votre site internet ou landing page dédiée.
- Incluez toujours la mention STOP SMS : obligatoires pour les communications commerciales. Fortement recommandé pour tous types de campagnes, c'est un gage de sérieux.
- Limiter la fréquence : maximum 2 SMS par évènement (confirmation J+0 + rappel J-7). Au-delà, le SMS devient intrusif et nuit à l'image du cabinet.
- Respecter le créneau horaire : entre 9h et 12h ou entre 14h et 17h. Évitez les envois le soir ou le week-end.
-
Mesurer les résultats : utilisez le reporting Edilink pour suivre le taux de délivrabilité et d'ouverture et ajustez vos campagnes en fonction des résultats.
Le syndic peut-il envoyer des SMS à ses copropriétaires ?
Oui. Depuis la loi n°2024-322 du 9 avril 2024, les syndics peuvent communiquer par email ou SMS avec leurs copropriétaires pour les informer des documents envoyés. Le SMS est un canal de communication complémentaire autorise, non soumis a consentement préalable pour les communications d’ordre contractuel, sous réserve du respect du RGPD.
Un SMS peut-il remplacer une convocation d'AG en bonne et due forme ?
Non. La convocation d’AG doit obligatoirement être envoyée via un avis électronique certifie (lettre recommandée électronique eIDAS ou prestataire qualifie conforme au décret n°2025-1292 du 22 décembre 2025) ou par courrier postal. Le SMS est un outil de communication complémentaire sans valeur légale de notification réglementée.
Combien coûte un SMS professionnel pour un syndic ?
Edilink propose ses SMS à partir de 0,10 EUR/SMS, sans abonnement ni engagement, avec un tarif dégressif selon le volume. Pour un cabinet de 500 lots, une campagne de notification (convocation + rappel) représente un investissement de l’ordre de 1 à 2 EUR par immeuble et par AG. Un coût négligeable rapporte à la valeur d’une AG bien préparée.
Quand envoyer un SMS de rappel avant une assemblée générale ?
Edilink recommande deux envois : un SMS de confirmation le jour de l’envoi de la convocation électronique, puis, un SMS de rappel 7 jours avant la date de l’AG. Ce duo maximise le taux de participation et reduit l’absenteisme chronique qui touche 65% des coproprietes francaises.
Comment s'assurer que le copropriétaire a bien reçu sa convocation électronique ?
La meilleure pratique est la double notification : avis électronique certifié (avec preuve de délivrabilité) + SMS de confirmation immédiat. Le copropriétaire est alerte sur son téléphone qu’un document important l’attend dans sa boite mail. Cette double traçabilité renforce la sécurité juridique du syndic en cas de contestation.
Est-ce que le SMS est conforme au RGPD pour les syndics ?
Oui, sous conditions. Pour les SMS d’information contractuelle (notification d’un document en attente), la base légale peut s’appuyer sur l’intérêt légitime ou l’exécution du contrat, si le numéro de téléphone a été communiqué dans le cadre de la relation de copropriétaire. La mention STOP SMS doit toujours être incluse. Edilink intègre automatiquement cette mention dans tous les envois.
Prêt à sécuriser vos notifications d'AG avec le SMS ?
Edilink prend en charge l'intégralité de vos envois SMS : de la création du message jusqu'à la livraison et les remontées statistiques. Sans abonnement. Sans engagement. À partir de 0,08EUR/SMS.
